Términos y condiciones Primavera Azul Glamping RNT No. 81370 1. El CHECK IN es a partir de las 3:00 PM, y el CHECK OUT es a las 11:00 AM. pasada esta hora se cobra un recargo adicional de $30.000, teniendo como maxima hora de salida las 11:45 AM. por ningun motivo se podra superar este horario. 2. El desayuno se sirve a partir de las 7:30 AM hasta las 9:30 AM. La cena se sirve a partir de las 6:30 PM hasta las 8:30 PM. Si el desayuno o cena es cancelada, el cliente asumirá el 100% del valor. 3. Si se ingresa bebidas alcohólicas, se cobrará un descorche equivalente al 50% del precio de venta en Primavera Azul Glamping. 4. No se permite Fumar en las áreas comunes ni en los domos, los huéspedes que incumplan esta solicitud se le cobrará una tarifa de limpieza de $25.000 que será cargada a su cuenta. Se tiene destinada un área de fumadores en el área de fogata. 5. Después de las 10:00PM queremos mantener la tranquilidad de nuestros espacios, por lo tanto, se solicita a los huéspedes que después de esta hora, el volumen sea moderado para no interferir con el sueño de otros invitados. 6. Estamos cuidando nuestro medio ambiente, para lo cual solicitamos a nuestros huéspedes no arrojar basuras, hay canecas dispuestas para este fin. 7. Clientes menores de 18 años deben estar acompáñanos por sus padres o por un adulto responsable, en todo caso presentar documento de identidad. 8. Primavera Azul Glamping podrá cancelar cualquier reservación ante una situación que sea considerada como de fuerza mayor y o caso fortuito o hecho de un tercero. Debiendo reembolsar al cliente el 100% cancelado por el mismo, lo cual no constituirá como incumplimiento por parte de Primavera Azul Glamping. 9. Primavera Azul Glamping podrá cancelar el servicio al Cliente o tomador que no cumpla con las normas de seguridad, uso y comportamiento exigidas en nuestras instalaciones. 10. Primavera Azul Glamping no se hace responsable por ninguna inexactitud o falsedad en información proporcionada por el cliente. 11. El cliente se hace responsable de informar de manera oportuna y por escrito a Primavera Azul Glamping de cualquier queja o sugerencia a través de nuestro mail primaverazulglamping@gmail.com. También puede comunicarse a nuestro número de servicio al cliente 3132624848. 12. La reserva se realizará con un anticipo del cincuenta (50%) por ciento del valor del servicio de hospedaje. En caso de cambiar o cancelar la reservación, se deberá hacer con 15 días de anterioridad a la fecha de la reserva y se le reintegrará el total del anticipo menos el 10% por gastos administrativos y financieros, dentro de los 7 días hábiles siguientes a la cancelación de la reserva. En caso de incumplir el plazo mínimo establecido deberá asumir la pérdida del cien (100%) por ciento del valor abonado, asi mismo pasados 3 meses de no hacer efectiva la reserva perdera el 100% del valor abonado. 13. Primavera Azul Glamping proporciona un espacio destinado para el parqueadero de automóviles, pero es responsabilidad de cada huésped dejar cerrado y asegurado cada vehículo. Por lo que Primavera Azul Glamping no se hará responsable de pérdida de objetos. 14. Primavera Azul Glamping prohibe el consumo de sustancias alucinogenas y el exeso en el consumo de bebidas alcoholicas y no se hace responsable por Lesiones personales y a terceros causados en caso de embiaguez de cada huesped. 15. No está permitido el uso de Jacuzzi en condiciones de lluvia o tormentas eléctricas para evitar accidentes. 16. El uso de la Malla Catamarán está disponible para todos los huéspedes, teniendo en cuenta las siguientes recomendaciones: a. Debe hacerse sin calzado. b. Evitar subir con elementos cortopunzantes que puedan cortar la malla c. No fumar, ni manipular fuego. d. No correr ni saltar sobre la malla. e. El peso máximo es de 300 Kg. f. Se puede hacer uso de los cojines y cobijas diseñados para este fin. 17. Cuidado de la naturaleza y el entorno es responsabilidad de todos, por eso es necesario: a. No cortar la vegetación. b. Cuidar la fauna y no molestar los animales que nos puedan visitar. c. Caminar por los senderos. 18. Si se encuentra alguna irregularidad o daño en el mobiliario, lencería o elementos entregados al huesped en cada reserva en las instalaciones de Primavera Azul Glamping, el huésped deberá asumir y pagar el 100% del valor. 19. Con el fin de evitar el contagio y la propagación del virus Covid-19, se establecen algunos puntos de obligatorio cumplimiento, los cuales se describen a continuación: 1- Todas las personas que ingresan a las instalaciones de Primavera Azul Glamping deben contar con buen estado de salud, si ha tenido síntomas gripales o es consciente que ha tenido contacto con personas que pueden contagiarlo, debe abstenerse de venir, si cuenta con una reservación ya programada, se hará el agendamiento de una nueva fecha en el momento en que medicamente se encuentre apto para realizar un viaje seguro. 2- Todas las personas que ingresan a Primavera Azul Glamping, deben pasar por protocolo de desinfección de manos utilizando para este fin, alcohol o gel desinfectante, así mismo desinfectar el calzado con alcohol y se tomará la temperatura digitalmente con el equipo utilizado para este fin, si al momento de su llegada presenta temperatura superior a los 37.5 grados centígrados, se considerará con FIEBRE, con la consecuencia de NO poder ingresar a las instalaciones de Primavera Azul Glamping, debiendo reubicar su reserva en una fecha posterior, con condiciones seguras de salud y sujeto a disponibilidad. 3- Todas las personas que ingresan a las instalaciones de Primavera Azul Glamping deben usar de manera obligatoria tapabocas en zonas comunes, adicionalmente si cuentan con otras medidas de protección como guantes, máscaras, gafas, e.t.c., las pueden usar. 4- Para evitar contacto potencialmente peligroso y alejándonos de las políticas de Primavera Azul Glamping, únicamente habrá contacto social durante el Check in, en el momento de las comidas y en el Check out, tomando distancia segura. 5- Las comidas serán entregadas como servicio a la habitación, con entrega en la parte externa de cada domo, adicionalmente se contara con una nevera en cada domo dotada de bebidas como agua, gaseosas, cervezas y algunos licores, como autoservicio. 6- Se recomienda el lavado frecuente de manos con jabón para minimizar los riesgos de contagio. 7- para la realización de fogata, si se encuentra incluida en el plan, entregaremos un kit, donde se encuentran los elementos necesarios para su autoservicio.